Inovação Nacional: Brasileiro Cria IA de Atendimento Digital e Desafia Gigantes do Setor
- Redação
- 7 de out.
- 3 min de leitura
José Caodaglio, ex-executivo de Oracle e SAP, Desenvolve a Plataforma ColmeIA, Apostando em Tecnologia Modular e Resolutividade para Escalar no Mercado
José Caodaglio, ex-executivo com passagens por grandes empresas como Oracle e SAP, decidiu empreender aos 47 anos, escolhendo um caminho ousado: desenvolver uma Inteligência Artificial (IA) brasileira focada em atendimento digital, a ColmeIA.
Lançada sem depender de rodadas milionárias iniciais, a plataforma provou sua eficácia ao escalar rapidamente, atendendo milhões de pessoas por ano com tecnologia 100% nacional.
Após quatro anos de dedicação e ajustes, o empresário consolidou um modelo de negócio que prioriza a eficiência e a resolutividade na experiência do usuário. A virada ocorreu quando Caodaglio identificou uma falha persistente no mercado: mesmo com grandes plataformas, o atendimento digital seguia ineficiente.
"Vi uma oportunidade clara: fazer melhor, do nosso jeito, com tecnologia inteligente pensada desde a raiz," explica Caodaglio. O primeiro aporte financeiro significativo, de R$ 25 milhões, veio apenas quando a empresa já demonstrava independência e forte validação de mercado, permitindo voos mais rápidos e investimentos em novos módulos.
A Estratégia da IA Modular e o "Desafio ColmeIA"
A ColmeIA se diferencia por sua arquitetura modular, que funciona como um sistema multiagente. Caodaglio simplifica essa lógica com uma analogia médica: "Ninguém espera que um médico possa abranger todas as disciplinas da medicina, pois não seria eficiente em nenhuma. Mas era o que o mercado esperava de suas IAs."
A solução foi criar um sistema de orquestração multiagente com perfis especializados, sendo a única plataforma no mercado a adotar este modelo. Essa especialização garante mais eficiência do que sistemas generalistas.
Com essa tecnologia, a empresa obteve um crescimento exponencial:
2021: 129 mil atendimentos
2024: Mais de 10 milhões de atendimentos
1º Semestre de 2025: Mais de 10 milhões de atendimentos
Com uma equipe de cerca de 85 colaboradores, a ColmeIA atende diversos setores, incluindo saúde, bancos, instituições financeiras, franquias e varejo. A IA conversacional da empresa já é utilizada para agendamento de consultas, marcação de exames, emissão de boletos e consultas automatizadas, integrando-se via WhatsApp a sistemas ERPs e CRMs.
Para reforçar a confiança na tecnologia desenvolvida no Brasil, José Caodaglio lançou o Desafio ColmeIA: a empresa se propõe a bancar um piloto de 30 dias para qualquer empresa, em concorrência direta com a solução digital de um concorrente escolhido pelo cliente. Se o concorrente tiver melhor desempenho, o cliente fecha com ele. Caso a ColmeIA vença, ela fecha o contrato.
"É assim que provamos, na prática, a eficiência do que construímos," afirma o empresário.
O Futuro da ColmeIA: Liderança na América Latina
Atualmente na versão 5.0 de sua plataforma, a ColmeIA lançou novos módulos focados em Agentes, marketing de performance, CRM, atendimento por voz e pagamentos digitais. A visão é ambiciosa: tornar-se a maior empresa de tecnologia da América Latina por meio de inovação real e resultados mensuráveis.
Caodaglio afirma: "Temos coragem de expor nossa plataforma contra qualquer player nacional ou internacional, desde que a demanda seja sofisticada. Quanto mais serviços digitais sua empresa necessita, maior será o ganho que a ColmeIA pode entregar.”
A jornada, segundo o fundador, exigiu mais do que coragem — exigiu resiliência e crença na ideia de que a tecnologia brasileira pode superar as expectativas do mercado global.
Sobre a ColmeIA
A ColmeIA é uma empresa brasileira de tecnologia, fundada em 2019, que desenvolve plataformas de atendimento digital com foco em autonomia, escalabilidade e experiência do usuário. Sua IA própria oferece soluções conversacionais modulares que reduzem o tempo de implementação de projetos de meses para dias. Com clientes como Banco Mercantil, Digio, Vtal e Caju Benefícios, a empresa está em expansão e acaba de lançar a versão 5.0 de sua plataforma, com foco em IA generativa e controle total pelo cliente.
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